“新冠肺炎究竟怎样医治？得了新冠肺炎，怎样才干够出院？”伴随着这样一些问题，武汉同济医院呼吸与危重症医学科主任医师汪涛，与网友在线沟通起来。
这一幕，发作在“好大夫在线”App上。新冠肺炎疫情发作以来，“好大夫在线”与人民日报客户端、“学习强国”App联手，约请了21万名医师进行免费义诊活动。并提示用户，“假如不是危殆重症，不要盲目去医院，先在网上问医师”。
事实上，这是新冠肺炎疫情发作之前，就渐渐的开端的长途治疗服务。但在疫情防控期间，因为居家阻隔、医院大幅削减接诊量等原因，这一服务需求量大幅上升。乃至，长途治疗现已走出国门，开端面向全球供给“互联网+医疗”服务。
在前不久发布的《中共中央国务院关于深化医疗保证制度改革的定见》中，几回说到“互联网+医疗”，对这种新服务方式给予必定。
线上也能看好病
据计算，疫情发作以来，好大夫在线的问诊量每天在20万单左右，增加了10倍之多。每天接诊20万患者，这对任何一家医院来说都是不可能完结的使命，但互联网医院可以调集全国的医师资源。从1月22日到2月25日，一个月时刻，好大夫线上总问诊量超越426万，其间和肺炎相关的咨询占到了20%，均匀每天有2万多名医师在线问诊。
这绝非孤例。疫情初期，微医互联网总医院于1月23日紧迫上线“新冠肺炎实时救助渠道”，供给在线义诊、心理咨询、便民门诊、中医药咨询及长途会诊等服务。到3月13日10时，新冠肺炎实时救助渠道拜访量超越1.25亿次，48581名医师在线接诊，累计供给医疗咨询服务161.2万人次。除此之外，微医互联网总医院还为武汉注册了一条特别的空中救援通道。10余天时刻，为当地5万多人供给了在线复诊、医保开药、送药到家等全流程服务。
事实上，疫情防控期间，阿里健康、春雨、企鹅医师、安全好医师等10余家互联网医疗渠道的问诊量都大幅增加。这背面，离不开一系列方针支撑。
2月3日，国家卫生健康委下发《关于加强信息化支撑新式冠状病毒感染的肺炎疫情防控作业的告诉》；2月6日，国家卫健委下发《关于在疫情防控中做好互联网治疗咨询服务作业的告诉》；2月26日，国家卫健委印发《关于打开线上服务进一步加强湖北疫情防控作业的告诉》，要求加强长途医疗服务、推动人工智能服务等方法拓宽线上服务空间，缓解线下治疗压力，构建线上线下一体化服务方式；同日，武汉市医疗保证局为微医互联网总医院武汉专区注册医保付出；3月2日，国家医保局、国家卫生健康委联合印发《关于推动新冠肺炎疫情防控期间打开“互联网+”医保服务的辅导定见》，明晰常见病、缓慢病患者在互联网医疗机构复诊可依规进行医保报销。
工信部多个方面数据显现，现在全国191家公立医疗机构及近100家企业互联网医院针对疫情供给在线义诊，缓解线下医院压力。工信部有关负责人表明，正大力推动信息技能在“在线治疗”“数字健康”方面的运用，加大5G等基础设施在医疗的布局，推动医院信息化、医疗设备智能化、在线渠道快捷化。
在疫情防控傍边，这样的渠道发挥了重要作用。
1月20日，丁香园成立了“疫情应急小组”，并决议当即开发疫情地图。1月21日清晨，标示明晰、一望而知的“丁香园”疫情地图上线。开始，这份疫情地图只要地图模块、全国数据计算、疾病知识等用户最急需的几个功用。后来它不断被丰厚，驳斥谣言与防护、线上问诊、实时播报、疾病知识、同乘查询、在线问诊、物资供给等功用连续上线。
1月26日上线以来，至3月25日，京东健康在线问诊渠道累计服务用户超越600万人次，日均问诊量达12万，顶峰时期1小时之内就可接到问诊需求近1万人次。
2月10日，针对湖北非新冠患者的用药需求，京东上线湖北慢病用药求助信息公益渠道，在短短20天里，就收到湖北区域超越1.7万条慢病患者的断药求助信息，为绝大部分断药求助者进行了药品信息的有用反应。
在我国抗击新冠肺炎疫情期间，这些线上产品发挥各自功用，为战疫献计，缓解压力，也鼓舞阻隔在家的人群活跃应对疫情。
从在线咨询到“数字健康”
从全力保证药品和医疗防护用品等物资供给及流转，打开掩盖全国各地、悉数科室一切疾病品种的免费在线问诊，到针对防备人群和慢病患者推出用药辅导和购药服务，向政府部门、医院、企业敞开技能服务和免费在线问诊渠道……事实上，早在疫情发作前，“互联网+医疗”便是一个热门话题，也有了相对老练的方法，才干在这次敏捷发挥作用。
“在线咨询是‘数字健康’的第一步。”工信部信息中心副主任李德文说，经过人机高效的交互，可以在必定程度上协助医院减轻初诊量的压力，让用户做出合理的就医安排，也在某些特定的程度上削减了穿插感染的危险。
“在现在这个阶段，互联网可以做的便是充沛的发挥它在信息和技能这两个方面的巨大优势。首先是经过信息传达知识，经过互联网把专业的、科学的、专家有一致的信息变成老百姓可以听得到、听得懂、听得进的言语，可以去传达，这是互联网十分拿手的作业。”丁香园创始人、董事长李天天说。
李天天以为，互联网能很大程度上处理长途医疗资源缺失的问题，但互联网医疗还处于前期阶段。“现在咱们许多医疗机构在经过互联网将自己的服务才能延伸下去，经过医联体、医共体，或者是跟长途的城镇医院共建科室、同享专家资源，定点帮扶这些区域，让他们在当地就能处理一些常见病、多发病。”
事实上，2018年国务院办公厅便印发《关于促进“互联网+医疗健康”开展的定见》，就促进互联网与医疗健康深度交融开展作出布置。其间明晰提出了促进互联网与医疗健康深度交融开展的一系列方针办法，如开展“互联网+”医疗服务，立异“互联网+”公共卫生服务，优化“互联网+”家庭医师签约服务，完善“互联网+”药品供给保证服务，推动“互联网+”医疗保证结算服务，加强“互联网+”医学教育和科普服务，推动“互联网+”人工智能运用服务等。
随后不久，国家卫生健康委员会、国家中医药办理局便安排拟定了《互联网治疗办理办法（试行）》、《互联网医院办理办法（试行）》、《长途医疗服务办理规范（试行）》，对相关事项进行了规范。正是在规范的基础上，这两年，“互联网+医疗”在我国蓬勃开展。
未来怎么进一步开展？好大夫在线CEO王航以为，这取决于职业参加者能否继续给老百姓供给满足的医疗服务。作为一个新式服务，在线问诊的服务规范现在还不明晰，渠道方需求不断优化问诊流程、训练医师娴熟运用在线问诊东西、监控并干涉线上医疗服务质量。
走向海外谋福世界
“我十分忧虑我地点的城市……”万里之外，意大利萨丁尼亚省萨萨里市一位名叫卢卡·瓦尔卡西亚的全科医师发来求助。
这是北京时刻3月16日清晨2时40分，“微医全球抗疫渠道”上收到的。这位意大利医师具体叙述了萨萨里市面临的严峻形势和医疗同仁对疫情防控的困惑，并宣告协助恳求。考虑到意大利疫情的严峻程度，微医特约请武汉协和医院感染科主任医师赵雷担任训练专家。赵雷自疫情爆发之初便奋战在抗疫一线，拥有着丰厚的实战经历。
北京时刻3月18日20时，经过长途视频体系，赵雷为意大利医师打开长途教学，辅导意大利医务同仁怎么做好感染防控，共享一线治疗技能、我国临床救治经历等疫情防控知识。卢卡·瓦尔卡西亚和来自意大利各医院急诊、内科和全科等学科的同仁们，专心致志地听着赵雷的解说。训练过程中，赵雷具体答复了意大利同仁提出的7个疫情防控问题。
“赵医师和微医带给我和我的搭档的这些信息，对咱们来说都是‘纯金’。”卢卡·瓦尔卡西亚在训练完毕后说。
事实上，走向海外，成为疫情防控期间，长途治疗渠道不谋而合的选项。
这其间，主要是服务海外华裔华人和留学生。因为当地的言语和暂时办法，许多华裔华人和留学生面临着一些困难，令他们在国内的亲人忧虑。
3月8日，阿里健康宣告为华裔华人开设一个免费在线医疗咨询区。很快，不计其数的华裔华人登录该渠道，在网上咨询医疗定见，关于协助华裔华人及时了解医疗信息，把握防疫知识，做好自我维护作业，发挥了重要作用。
3月14日，微医联合我国医疗保健世界沟通促进会，同步上线微医全球抗疫渠道中英文版，首期发动了来自全国的6129名专家参加世界救援向旅居海外的同胞和世界友人推出新冠肺炎实时救助服务。
3月17日，京东“全球免费健康咨询渠道”上线。到3月26日，该渠道已收到近10万条海外问诊咨询，拜访用户超越500万人次。因为京东健康在3月21日将体系升级为中英文体系，因而海外问诊中还包含了5200多条英文咨询。
“志合者，不以山海为远”。3月18日那场直播，赵雷医师不只协助了意大利和我国同行，还有来自荷兰、印度等9个国家的用户收看了这场直播。
事实上，我国专家正运用互联网，协助全球抗击新冠疫情。为了与海外专家共享抗疫经历，武汉大学人民医院血液科医师建立了一个全球医疗专家抗疫情企业微信群，根据企业微信的群办理+直播做全球的抗疫医师沟通，现在已有十几个国家的专家参加。
